فروشگاه اینترنتی مفت خر در جهت شفاف‌سازی و احترام به حقوق مصرف‌کنندگان، تمامی شرایط، شیوه‌های پرداخت امن اینترنتی، ضوابط رفع مغایرت بانکی و قوانین انصراف و استرداد وجه را به شرح زیر اعلام می‌دارد.
خریداران محترم می‌توانند مبلغ سفارش خود را از طریق یکی از روش‌های زیر پرداخت نمایند:
سریع‌ترین و مطمئن‌ترین شیوه پرداخت، پرداخت از طریق درگاه الکترونیکی پرداخت متصل به شبکه رسمی شاپرک است. با تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب (شامل ملی، ملت، صادرات، تجارت، سامان، پاسارگاد، پارسیان، رسالت، بلوبانک و سایر بانک‌ها) امکان واریز آنلاین وجود دارد.
در صورتی که به هر دلیلی تمایل به پرداخت اینترنتی مستقیم ندارید یا درگاه بانکی موقتاً با اختلال شبکه همراه باشد، می‌توانید مبلغ سفارش را به شماره کارت رسمی فروشگاه مندرج در صفحه تسویه‌حساب منتقل نموده و سپس تصویر رسید پرداخت را بارگذاری کنید.
برای انجام تراکنش در درگاه الکترونیکی شاپرک، داشتن مشخصات زیر الزامی است:
شماره درج شده روی کلیه کارت‌های عضو شبکه شتاب بانکی کشور.
دریافت رمز موقت از طریق پیامک بانکی یا نرم‌افزارهای رمزبان بانک صادرکننده.
کد ۳ یا ۴ رقمی امنیتی مندرج بر روی کارت یا پشت آن.
ماه و سال معتبر درج شده روی کارت بانکی.
تمامی مبادلات مالی آنلاین در بستر رمزنگاری‌شده استاندارد SSL و مستقیماً روی سرورهای امن شبکه پرداخت شاپرک (زیر نظر بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران) انجام می‌گیرد.
عدم ذخیره‌سازی اطلاعات: سامانه مفت خر به هیچ عنوان به اطلاعات حساس کارت بانکی شما اعم از شماره کارت، کد CVV2 یا رمز دوم دسترسی نداشته و آنها را ذخیره نمی‌کند. عملیات پرداخت منحصراً در صفحه درگاه امن شاپرک صورت می‌پذیرد.
سرویس یا اشتراک مورد نظر خود را از فروشگاه انتخاب کرده و وارد مراحل ثبت سفارش شوید.
اطلاعات تماس و شماره همراه فعال جهت ارسال مشخصات لایسنس و پیامک تایید سفارش را ثبت کنید.
روش پرداخت خود را از بین پرداخت آنلاین شتابی یا پرداخت کارت‌به‌کارت انتخاب نمایید.
پس از تایید موفقیت‌آمیز تراکنش، اطلاعات اکانت در داشبورد کاربری و پیامک در اختیارتان قرار می‌گیرد.
گاه ممکن است در حین پرداخت آنلاین، شبکه بانکی با قطعی موقت مواجه شود و مبلغ از حساب شما کسر گردد اما سفارش نهایی ثبت نشود.
در چنین مواردی طبق استانداردهای شبکه شتاب و بانک مرکزی، مبلغ کسر شده در وضعیت معلق قرار گرفته و معمولاً ظرف چند دقیقه و حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به صورت خودکار توسط بانک مبدا به حساب شما بازگردانده می‌شود.
چنانچه پس از سپری شدن ۷۲ ساعت مبلغ به حسابتان بازنگشت، کافی است شماره پیگیری (RRN) یا ۴ رقم آخر کارت بانکی خود را به واحد پشتیبانی مفت خر اعلام فرمایید تا پیگیری و مغایرت‌گیری انجام شود.
رضایت کاربران همواره اولویت اصلی مفت خر است. در شرایط زیر بازگشت کامل وجه تضمین می‌گردد:
نحوه استرداد وجه: بنا به دستورالعمل‌های مبارزه با پول‌شویی و صیانت از امنیت حساب‌ها، هرگونه عودت وجه صرفاً به شماره شبای بانکی به نام صاحب حساب خریدار (شخصی که پرداخت اولیه از حساب او صورت گرفته) انجام می‌پذیرد.
تیم پشتیبانی مفت خر در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به سوالات پرداخت شماست.
